Politica sui resi
Puoi restituire la maggior parte degli articoli nuovi e non aperti entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Pagheremo anche le spese di spedizione del reso se il reso è il risultato di un nostro errore (hai ricevuto un articolo errato o difettoso, ecc.).
Dovresti aspettarti di ricevere il rimborso entro quattro settimane dalla consegna del pacco al mittente, tuttavia, in molti casi riceverai un rimborso più rapidamente. Questo periodo di tempo include il tempo di transito per ricevere il tuo reso dallo spedizioniere (da 5 a 10 giorni lavorativi), il tempo necessario per elaborare il tuo reso una volta ricevuto (da 3 a 5 giorni lavorativi) e il tempo necessario la tua banca per elaborare la nostra richiesta di rimborso (da 5 a 10 giorni lavorativi).
Si prega di fare riferimento all’elenco seguente per i criteri di restituzione di un ordine:
1.Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non danneggiati, restituiti intatti con i materiali originali. Gli articoli speciali o personalizzati non possono essere restituiti.
2. È importante ispezionare e contare completamente i cartoni “prima” di firmarli. Se hai carenze, danni o problemi, dovresti annotarlo sulla ricevuta di consegna.
3.Se hai danni visibili su qualsiasi parte del tuo ordine, dovresti rifiutare quelle scatole danneggiate. Cerca angoli schiacciati, umidità e forature. Se la consegna contiene apparecchiature, si prega di ispezionare tutte le parti dell’apparecchiatura prima di firmare. Se non è possibile eseguire un’ispezione completa, annotarla sulla polizza di carico che ispezionerai in un secondo momento (deve essere entro 24 ore dal ricevimento).
4. Il reso deve essere avviato entro i primi 30 giorni dal ricevimento. Tutti gli ordini che hanno superato la finestra di reso di 30 giorni non possono essere restituiti tramite il negozio adultiregali.com.